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EU32i发电机

来源：本站    编辑人：管理员    发布时间：2022/4/19 16:30:57    点击次数：
EU32i 发电机My Generator应用程序（APP）常见问题
No. 问 答
1 APP的移动终端运行环境是怎样的？ 以下操作系统可运行，但请事先确认移动终端设备的状态。
●iOS: 13-15
●Android: 8-12
●在本资料做成时，以上要求适用，当iOS和Android有新的操作系统发布时，APP也会更新。
2 1台发电机可以连接几台移动终端设备? 条件如下：
●一台发电机不能同时连接两台或两台以上的移动终端设备。
●发电机会保存最近连接过的两台移动终端设备的历史记录。
●发电机连接到第3台移动终端设备时，第1台移动终端设备的连接记录会被发电机删除。
●这时，如果移动终端设备上的第1台连接记录还在，可能会导致无法再次连接到发电机，这种情况下，请打开移动终端设备系统的蓝牙设置，删除这台发电机的“EBKJ”配对记录,重新连接。
3 1台移动终端设备可以连接几台发电机？ 条件如下：
●APP没有连接台数的限制。
●有些移动终端设备的蓝牙会有连接台数的限制，请确认移动终端设备。
4 可以切换连接到另外1台移动终端设备上吗？ 切换移动终端设备连接时，请按以下方法解除现有连接，然后再接入新的移动终端设备：
●关闭现在连接的移动终端设备上的APP。
●关闭APP的蓝牙连接（方法：点开APP首页上方的下拉菜单，然后点击蓝牙图标）。
●关闭移动终端设备的蓝牙功能。
5 无法连接发电机时该怎么办？ 请确认以下内容：
●没有连接到其他移动终端设备吗？（请查看解除连接的方法）。
●移动终端设备的连接记录有可能阻碍连接，如果有历史连接记录，请进入移动终端设备操作系统的蓝牙设置，删除“EBKJ”配对记录，重新连接。
●点击APP首页下拉菜单中的“可用但无法连接？”按钮，按照提示重新连接。
6 蓝牙的连接范围有多大？离开之后，再次进入这个范围后会自动连接吗？ 在没有障碍物的状态下，蓝牙的可连接范围是20m。
断开后，根据环境情况有可能自动连接，如果没连接上，请点开APP首页上方的下拉菜单，发电机图标旁边显示“可用”时，点击右侧的蓝牙标志，重新连接。
7 主页变成灰色，电源键显示“离线”是表示什么状态？ 与发电机距离较远，处于断开连接的状态。（请参考重新连接的方法）
8 输出功率的单位VA是什么意思？ VA是指伏特X安培，通常情况下，与电气产品上记述的瓦数近似，但VA是电量的总和，会比瓦数稍大。
9 APP无法启动发电机? My Generator APP没有启动发电机的功能
10 发动机停机，APP收到停机通知，原因不明。 请确认以下内容：
●发电机有没有倒置？倾斜？警示灯亮，倾斜会导致停机。
●燃油充足吗？
●是否超负荷？请确认正在使用的电器设备的总耗电量。
●请参照故障排除法试着解决问题。
●如无法解决，请联系销售店或指定服务商。
11 发动机停机，APP没有收到故障通知。 故障发生时，移动终端设备连接好了吗？没有连接的情况下就收不到通知信息。
12 维护通知功能是如何计算时间周期的? 是根据发电机内部记录的发动机实际运行时间或小时数来计算的。
13 用2台移动终端设备管理1台发电机时，维护通知会向2台移动终端设备同时发送吗？ 不会，维护通知是由APP管理的，因此不同移动终端设备之间会不一样，如果要同步，请在两台移动终端设备APP上的维护项目同时点击“完成并刷新”（重置）按钮。
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